Artificial Intelligence en verzekeringen

Artificial Intelligence doet zijn intrede in de verzekeringsonderneming

Fukoku Mutual Life Insurance, een Japanse verzekeringsonderneming, introduceert ‘Arificial Intelligence’ (AI) in maart 2017, vervangt hiermee 30 medewerkers en hoopt 30% efficiënter te worden.

De gebruikte technologie is IBM’s Watson Explorer. Die kan volgens IBM alle data analyseren en interpreteren, inclusief ongestructureerde teksten, afbeeldingen, audi en video. Bij Fukoku Mutual’s gaat AI grote hoeveelheden medische documenten kunnen lezen en elke uitbetaling berekenen. De uitbetaling zelf, vraagt wel nog een menselijke activiteit.

Ook andere Japanse verzekeringsondernemingen , zoals Dai-ichi en de Japanse Post Insurance hebben AI plannen.

Een verdere stap waarbij menselijke activiteiten vervangen worden door ‘computers’, een evolutie die al een paar decennia bezig is. Denk maar aan Excel en rekenmachines die het hoofdrekenen vervangen.
Deze evolutie zal ook nieuwe jobs creëren, althans volgens de AI-leader in onderstaande video (UK).