L’Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance en France analyse de manière poussée tout ce qui vit et bouge dans les entreprises du secteur et leur environnement.
7 grandes tendances se dessinent d’ici l’an 2020 :
- Intégrer les conversations externes (clients, partenaires) à la révolution digitale.
- Maîtriser et valoriser le flux des données (Big data).
- Résister aux taux d’intérêt bas et mettre en œuvre Solvency II.
- Repenser le marché de la Santé, qui fait bien plus que simplement rembourser les soins.
- Faire face à l’« Ubérisation » des produits d’assurance.
- Réinvestir dans l’expérience client par tous les canaux digitaux.
- Quitter le rationalisme et impliquer davantage le collaborateur dans la marche l’entreprise.
Plus d’info sur les 7 tendances ci-dessous.
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