Digitale transformatie in Verzekeringen

De digitale IT ontwikkelingen en nieuwe niche spelers (FinTech) zullen de financiële sector veranderen. De banken, de verzekeringen zoals we die nu kennen, zullen niet gespaard blijven.

Dergelijke evoluties kennen we al vanuit andere sectoren. Een voorbeeld zijn de grote fototoestellen, de filmrolletjes en de fotograaf die foto’s ontwikkelde. Ze zijn uit het straatbeeld verdwenen en vervangen door smartphones en app’s, waarmee u online uw foto’s deelt.

Het zijn ontwikkelingen die al geruime tijd in de pipeline zitten en die nu voor de deur van de financiële sector staan.

Verzekeringsondernemingen evolueren steeds meer van een product- naar een klantenmodel.

Accenten voor de toekomst gaan in de richting van:

• De klant: zijn engagement en zijn ervaringen met de verzekeringsonderneming en de services die geleverd worden
• IT-transformatie & automatisatie
• Data-beheer van klanten en werkprocessen

Hoe u vandaag voorbereiden op de toekomst van morgen?

• Ontwikkel uw gespreks- en luistervaardigheden via Fopas opleidingen
• Volg ons via social media! Zo blijft u op de hoogte van de trends via Observo. be.
• Verdiep uw kennis en leer van de ‘groten der aarde’ over: