Eenvoudig gezegd en geschreven: Fintech bedreigt financiële sector. Of toch niet?
Wat is Fintech:
- een technologische applicatie die een kleine, maar lucratieve service aanpakt (aanvalt) die klassiek door generalistische banken en verzekeringsbedrijven geleverd worden.
Klassieke spelers zien dit in en steunen vaak deze niche-spelers, deze start-ups met kantoorruimte en andere faciliteiten.
Technologische applicaties die een bestaande markt veroveren zijn niet nieuw. In een recent verleden hebben andere sectoren de impact van nieuwe spelers aan den lijve ondervonden:
De tijdschriften -en dagbladen, oorspronkelijk quasi een monopolie op geschreven informatie naar hun klanten, is omzeggens helemaal overgenomen door het googelen en sharen van weetjes en nieuws allerhande via het Internet. Hierbij ligt de macht bij de ontvanger en minder bij de zender van info. Wordt de info geliket, geshared? Dan is ze belangrijk, nietwaar?
Of met andere woorden: de klant wint aan belang. De controle vanwege de beslisser, de manager verliest terrein.
Wat betekent dit voor de competenties van medewerkers in de verzekeringssector?
Het betekent alvast dat de klant nog centraler komt te staan.
Medewerkers zullen kort bij de klant moeten staan, ook op vlak van internetapplicaties en social media allerhande.
